Política de reembolso

✅ Cambios y devoluciones

En MOBOBU nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra excelente. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución en un plazo de 90 días  desde la recepción del producto.

Para poder optar a una devolución:

  • El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

  • No se aceptan devoluciones de productos  que hayan sido abiertos o utilizados por razones de higiene y seguridad.

📦 ¿Cómo solicito una devolución?

  1. Escríbenos a mobobushop@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Nuestro equipo te indicará los pasos para realizar el envío de vuelta.

  3. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.

💰 Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables.
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

⚠️ Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o abiertos.

  • Productos dañados por mal uso.

  • Solicitudes fuera del plazo establecido.

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos por email a mobobushop@gmail.com . Estaremos encantados de ayudarte.